特定商取引法に関する表記

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)といたします。
なお、別途配送料が掛かる場合もございます。
配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金(対価)の支払時期と方法

・支払方法
クレジットカード決済、コンビニ決済、PayPal、銀行振込がご利用いただけます。

・クレジットカード決済
商品注文時点でお支払いが確定いたします。

・コンビニ決済
商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。
支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。

・銀行振込
お支払期限までに、指定の口座へご入金ください。
支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。

返品についての特約事項

■返品・交換が可能な商品
商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。
商品到着後、3日間以内にご連絡ください。

■お客様都合によるキャンセルについて
注文確定後のキャンセルにつきましては、一切承っておりません。
受取拒否を含めその他理由に於いてもお受け取りいただけない場合、手数料をご請求いたします。

◆送付先住所についてのお願い◆
住所不備については、ご注文の際十分にご確認の上登録いただく様お願いいたします。
ご登録住所の情報を参照し発送いたします為、誤った情報が登録された場合発送後の変更が出来ない場合がございます。
また、運送業者に住所確認義務はございませんので、連絡無く返却となる場合がございます。

また、マンションやアパート名及び部屋番号、または会社名などの記載漏れがあった場合、お届け先が見つけられずに商品が持ち戻り・返送となる場合がございます。

万が一商品が返送になった場合は、再発送・返送送料を別途ご請求させていただく形となってしまいますので、送付先住所に関しましては記入漏れがない様確認の上、省略せずに記載いただきます様お願い申し上げます。

※商品発送後、上記理由で商品が返却された場合、往復送料をご請求いたします。
※上記理由返却後の再発送は受付をお断りしております。

役務または商品の引き渡し時期

●コンビニ、銀行振込、PayPal決済 
ご入金確認後に発送いたします。
発送時期に関しましては各ページに記載しております。
※配達希望日をご指定いただいてあった場合でも、ご対応致しかねます。

●クレジットカード決済
ご注文確認後に発送いたします。
発送時期に関しましては各ページに記載しております。
※配達希望日をご指定いただいてあった場合でも、ご対応致しかねます。

●予約商品について
予約商品は発売日によって発送に日数がかかります。
また、希望配達日時はご指定いただけません。

その他

■お問い合わせに関して
お問い合わせの回答方法につきましては、メールにてご連絡をいたしますので、メールアドレスのお間違いがないか今一度ご確認いただき、お問い合わせをお願いいたします。

また、メールアドレスが間違っていた場合のご対応はできかねますので、十分ご注意ください。

また、メールが届かない場合は、下記をご参照ください。

購入完了メールを含め、自動配信メール及びお問い合わせ返信メールについては、システムの負荷状況により、一時的に配信が遅延することがあります。
お時間をおいて受信を確認するか、ストアに会員登録をしている場合は、会員マイページにログインした上で購入履歴をご確認ください。

また、購入時に入力したメールアドレスに誤りがあるケースや、ご自身のメール受信設定により受信制限がかかっているケースなどが多く発生しております。

なお、購入確認メール等が届かない場合、一般的な原因は下記の通りです。
STORESおよびストアでの解決ができないため、購入手続きの際は十分にお確かめください。

■ご購入手続き前・手続き中にご確認いただきたいこと
メールアドレスに不備がある
不要な文字列が入力されている、または不足している
アカウント部分(@の前側)に「..」などの規則に反した文字列が含まれている
別のメールアドレスでのご購入手続きをご検討ください。
現在利用していないメールアドレスを入力した

■ご購入手続き後にご確認いただきたいこと
メール受信設定に問題があった
迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされている
gmailの場合「プロモーション」フォルダに振り分けられている場合があります。
hello@stores.jp からの自動返信メールが拒否されている
受信許可設定をお願いいたします。

その他
キャリアメールを設定している
STORESよりお送りするメールは、webメール準拠で作成しています。
キャリアメールの場合、正常に受信または閲覧ができない可能性がありますので、webメールの登録をおすすめいたします。
受信サーバー側(エラーや容量オーバー等)の問題

(※STORESでは、購入完了メールなどの再発行はできません。)

事業者の名称および連絡先

会社名:株式会社ナガノファクトリー

担当者:清水憲明

住所:〒3818508 長野県 北長池1951-5

TEL:0262630011